Manual para Administradores
Guía para gestionar usuarios, supervisar jornadas, revisar incidencias, aprobar ausencias, consultar alertas, revisar informes y controlar la actividad de la empresa desde Kronetic.
1. Introducción administrativa
El perfil de administrador permite supervisar y gestionar la actividad laboral de la empresa desde una única plataforma.
Desde esta zona se pueden controlar fichajes, incidencias, ausencias, usuarios, alertas, informes y registros de auditoría.
Facilitar una visión clara, trazable y centralizada del control horario de toda la empresa.
2. Dashboard Administrador
El Dashboard proporciona una visión global de la situación actual de la empresa.
- • Empleados con jornada abierta.
- • Empleados trabajando actualmente.
- • Pausas activas.
- • Incidencias pendientes.
- • Correcciones realizadas.
- • Actividad reciente.
dashboard-admin_escritorio.jpg
3. Gestión de usuarios
Desde la gestión de usuarios el administrador puede crear, editar y mantener los empleados de la empresa.
Funciones principales
- • Crear nuevos empleados.
- • Editar datos personales y laborales.
- • Asignar rol de empleado o administrador.
- • Activar o desactivar usuarios.
- • Revisar datos de contacto.
Cuando un trabajador deje la empresa, es recomendable desactivar su usuario en lugar de eliminarlo, para conservar el historial.
gestión-usuarios_admin.jpg
4. Supervisión de jornadas
Kronetic permite supervisar el estado de las jornadas laborales en tiempo real.
El administrador puede detectar rápidamente si existen jornadas abiertas, pausas sin finalizar o situaciones que requieren revisión.
Las jornadas abiertas durante demasiado tiempo pueden indicar un olvido de fichaje de salida.
5. Gestión de incidencias
Las incidencias permiten a los empleados comunicar olvidos de fichaje, errores horarios o situaciones excepcionales.
Flujo recomendado
- El empleado crea una incidencia.
- El administrador recibe una notificación.
- El administrador abre la incidencia.
- Revisa la información y comentarios.
- Añade una respuesta si es necesario.
- Aprueba o rechaza la incidencia.
- El empleado recibe la respuesta.
- • abrir-incidencia_admin.jpg
- • anade_comentarios_admin.jpg
- • incidencia-aprobada_admin.jpg
- • incidencia-rechazada_admin.jpg
6. Corrección y validación de incidencias
En Kronetic V1, las correcciones horarias se gestionan a través del flujo de incidencias para garantizar trazabilidad y control.
Esto evita modificaciones informales y permite disponer de un historial claro de quién solicitó, revisó y resolvió cada situación.
Toda aprobación, rechazo o comentario queda registrado dentro del sistema.
7. Gestión de ausencias
Los empleados pueden solicitar vacaciones, permisos y ausencias desde la plataforma.
El administrador puede revisar cada solicitud, añadir comentarios, aprobarla o rechazarla.
Estados habituales
- • Pendiente de revisión.
- • Aprobada.
- • Rechazada.
ausencias-admin.jpg
8. Sistema de alertas
Kronetic dispone de un sistema de alertas para ayudar al administrador a detectar situaciones que requieren atención.
Ejemplos de alertas
- • Jornadas abiertas demasiado tiempo.
- • Pausas abiertas durante demasiado tiempo.
- • Incidencias pendientes de revisión.
- • Eventos relevantes de control horario.
Revise diariamente el panel de alertas para evitar acumulación de incidencias.
alertas-admin.jpg
9. Informes
Los informes permiten consultar la actividad registrada en Kronetic y analizar información relevante de la empresa.
- • Horas trabajadas.
- • Historial de fichajes.
- • Incidencias.
- • Ausencias.
- • Exportaciones.
informes_admin.jpg
10. Auditoría y trazabilidad
Kronetic registra acciones relevantes para garantizar trazabilidad y control interno.
La auditoría permite consultar acciones realizadas por usuarios, administradores y procesos del sistema.
- • Fichajes.
- • Pausas.
- • Incidencias.
- • Ausencias.
- • Cambios administrativos.
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11. Notificaciones PUSH
Las notificaciones permiten recibir avisos relevantes sin tener que consultar manualmente cada pantalla.
Pueden utilizarse para incidencias, ausencias, respuestas administrativas y alertas importantes.
Active las notificaciones en los dispositivos de los administradores para mejorar la velocidad de respuesta.
12. Buenas prácticas administrativas
- • Revisar incidencias diariamente.
- • Revisar solicitudes de ausencia pendientes.
- • Comprobar alertas abiertas.
- • Mantener usuarios actualizados.
- • Desactivar usuarios que ya no pertenezcan a la empresa.
- • Revisar auditoría periódicamente.
13. Solución de problemas
Un empleado no puede fichar
Revise si el usuario está activo, si tiene conexión, permisos GPS y acceso correcto a la empresa.
No aparecen notificaciones
Compruebe permisos del navegador, configuración PUSH y estado de la campana.
Existen jornadas abiertas
Revise la alerta, contacte con el empleado y gestione la incidencia correspondiente si procede.